Der DEX Report 2023

Der aktuelle Stand der digitalen Mitarbeitererfahrung, was in Zukunft zu erwarten ist und wie Sie auf die Trends reagieren können.

Obwohl 85 % der C-Level-Führungskräfte zustimmen, dass eine schlechte DEX zu unsicheren Workarounds führt, sagen 56 % der IT-Profis, dass sie von ihren C-Level-Führungskräften keine Unterstützung für DEX-Initiativen erhalten.

Hinzu kommt, dass die IT-Mitarbeitenden Mühe haben, den Anforderungen des Arbeitens von jedem Ort gerecht zu werden. Unsere Forschung zeigt:

  • 3 von 4 IT-Fachkräften geben an, dass sich Arbeitsstress auf ihre körperliche und/oder geistige Gesundheit auswirkt.
  • 48 % der Büroangestellten ziehen es vor, ihre technischen Probleme selbst zu beheben, wenn dies möglich ist.
  • 57 % der Wissensarbeiter berichten mindestens einmal pro Woche über ernsthafte Schwierigkeiten bei der Nutzung von Technologie am Arbeitsplatz.

Bei der digitalen Mitarbeitererfahrung (DEX) dreht sich alles um die Endbenutzer – und das sollte Ihre IT-Fachkräfte nicht ausschließen.

Ivanti befragte weltweit 7.800 IT-Fachleute, Führungskräfte und Endbenutzer aus einer Vielzahl von Branchen nach ihrer Meinung zum aktuellen Stand und zur Zukunft der digitalen Mitarbeitererfahrung (DEX).

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