El informe DEX 2023

Aunque el 85 % de los ejecutivos de nivel C están de acuerdo en que una DEX deficiente desemboca en soluciones alternativas inseguras, el 56 % de los profesionales de TI dicen que no cuentan con la aceptación de sus ejecutivos de nivel C para iniciativas en el ámbito de la DEX.

Además de eso, los trabajadores de TI luchan por satisfacer las necesidades del «Everywhere Work» (un formato de trabajo completamente remoto). Nuestro estudio demuestra lo siguiente:

• 3 de cada 4 profesionales de TI afirman que el estrés laboral afecta a su salud física y/o mental.
• El 48 % de los trabajadores de oficina prefieren, siempre que sea posible, solucionar por su cuenta sus problemas tecnológicos.
• El 57 % de los trabajadores del conocimiento reportan fricciones graves al menos semanalmente mientras utilizan la tecnología del lugar de trabajo.

La experiencia digital de los empleados tiene que ver con los usuarios finales, y eso no debería excluir a sus profesionales de TI.

Ivanti encuestó a 7800 profesionales de TI, ejecutivos y usuarios finales de todo el mundo, procedentes dee una amplia gama de industrias, para evaluar sus opiniones sobre el estado actual y el futuro de la experiencia digital de los empleados (DEX, por sus siglas en inglés).